Xerox, pionnière des technologies d’impression et de l’informatique (avec le célèbre Xerox PARC), a raté des opportunités clés, comme l’exploitation commerciale de l’interface graphique, laissée à Apple et Microsoft. Son manque d’adaptation face à la transition numérique et à l’essor du cloud computing l’a reléguée à un rôle secondaire. Aujourd’hui, malgré la fusion avec Lexmark, Xerox survit surtout grâce aux services d’impression et de gestion documentaire, loin de son ancienne stature d’innovateur majeur.